خصوصيتك في ديوان.

المعلومات التي نستخدمها

نجمع رقم الهاتف من رسائل واتساب الواردة الموثقة تقنيًا، وبيانات العقار والنصوص والصور والصوت والفيديو التي ترسلها لتقديم الخدمة. لا ننشر رقم هاتفك أو إحداثيات الموقع الدقيقة ضمن الحقول العامة للإعلان. لا ترسل مستندات هوية أو معلومات حساسة في المحادثة.

المعالجة والنشر

تمر محادثات واتساب عبر Meta، وتُحفظ بيانات الخدمة في Google Cloud، وقد يُستخدم Vertex AI لاستخراج معلومات العقار من النص والصوت. لا يُنشر الإعلان قبل تأكيدك. قد تُعرض النصوص والوسائط التي توافق على نشرها للجمهور؛ تجنّب تضمين أرقام خاصة أو وجوه أو مستندات في محتوى الإعلان.

موقع العقار

عند إرسال دبوس موقع العقار، نرسل الإحداثيات إلى Google Maps لاستخراج المدينة والمنطقة، ثم نطلب منك تأكيد العنوان أو تصحيحه. تبقى الإحداثيات الدقيقة خاصة ولا تظهر في الإعلان العام. لا نستنتج مساحة العقار أو ملكيته أو عدد غرفه من الخريطة. تخضع معالجة الخرائط أيضًا إلى سياسة خصوصية Google.

التواصل عبر ديوان

عند طلب التواصل بشأن إعلان، ننقل سؤالك إلى صاحب الإعلان وننقل جوابه إليك عبر واتساب ديوان. نحفظ السؤال والجواب ومرجع الإعلان لمتابعة الطلب. لا نتبادل أرقام الطرفين؛ تجنّب كتابة بياناتك الخاصة في السؤال أو الجواب. قد نستخدم Vertex AI لتفريغ الرسائل الصوتية. إذا تعذّر الإرسال، يبقى الطلب للمتابعة ولا يعني ذلك أن الطرف الآخر استلمه.

تسجيل الدخول والمحفوظات

نستخدم ملف ارتباط آمنًا لتسجيل الدخول، صالحًا لمدة يوم واحد. تُحفظ قائمة العقارات المفضلة في تخزين متصفحك على الجهاز نفسه؛ يمكنك إزالتها من زر القلب أو بمسح بيانات الموقع. لا تتزامن المحفوظات بين الأجهزة حاليًا.

الحذف والتصحيح

يمكنك طلب حذف بياناتك أو تصحيحها أو التواصل مع موظف عبر صفحة الدعم. تعالج طلبات الحذف يدويًا في النسخة التجريبية، وقد تبقى نسخ احتياطية لفترة الاستعادة. لا نبيع بيانات الاتصال.

عندما توضح معاينة الإعلان أن النشر يشمل صفحة ديوان على فيسبوك، فإن تأكيد «نشر» يشمل عرض صورة وتفاصيل العقار ورابطه تلقائيًا على الصفحة بعد اعتماد الإعلان. لا يُنشر رقم الهاتف أو الموقع الدقيق. يمكن طلب إزالة منشور فيسبوك عبر الدعم؛ قد تبقى نسخ شاركها الآخرون خارج سيطرتنا.